台國際級名醫稱九成成功
人質事件後，小玲每年均要入醫院接受不同類型的整形手術，可是3年來所有手術均失敗，不但無補於事，更令情况惡化，原本健全的左邊下顎骨開始向受損的右邊移動，下巴位置因此逐漸凹陷，面形扭曲，面部肌肉亦因而變形，影響嘴部血液循環，不但進食困難，即使說話也非常痛苦。多次的手術亦帶給她很多後遺症，當中右小腿位置因曾取腓骨做手術，現不時麻痺無力，不能做劇烈運動，只可在平地慢行。
嘴巴難吻子 怕人指點不接放學
為人母親，手術令小玲右腿乏力，無法抱起5歲大的兒子，嘴巴活動受損，連親吻兒子也困難，令她十分難受，幸好兒子生性，見到母親痛苦，不時親吻母親額頭，鼓勵她「媽咪，唔痛」，令小玲有動力撐下去。為讓兒子在健康環境成長，多年來小玲甚少出席學校活動，連接放學也不太敢，她哽咽說﹕「我怕其他小朋友知道他的媽媽是我，對他指指點點，影響成長。」
30次手術終失敗打回原形
為了有健康身體陪伴愛兒成長，小玲咬緊牙關捱過一次又一次的手術，可惜失敗而回。最近一次整形手術的失敗，更推翻3年來的療程，不止要「返回基本步」，更有惡化迹象，就算到整容大國韓國也無補於事。上周三（10月30日），她經本港醫生建議和台灣朋友的安排下，獲台灣長庚大學醫學院院長魏福全接見。經檢查後，魏指小玲雖病情嚴重，但仍可接受手術重建下顎，還可為她植牙，令她可以像一般人進食，揚言成功率達96%，第一次手術更可安排在今年12月18日進行。消息令小玲大感興奮，然而手術費昂貴，整個療程需要逾百萬港元。
指港府不付海外醫療費
小玲曾致電保安局求助，對方指港府只能提供她在本港公立醫院的醫療費，難以支援海外的醫療費，令她十分無助，盼有心人伸出援手。訪問時正值學生放學，看着街上學生拖着父母開心放學的樣子，小玲羨慕地說：「我也想有一日除下口罩，接兒子放學和親吻他。」
